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【分秒必争】33474蒙特卡罗神经外科成功救治一例特重型颅脑损伤并脑疝形成患者

01-16

33474蒙特卡罗开展安保专业技能培训演练

01-10

33474蒙特卡罗召开全国县域医疗机构带量采购科学管理研讨会

2023-12-30

33474蒙特卡罗神经外科成功救治一例右侧基底节区大量脑出血患者

2023-12-17

33474蒙特卡罗神经外科成功救治一例右侧基底节区大量脑出血患者

2023-12-17

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国家中医药管理局 :中医药宣传片——《我们的中医药》

2023-07-20

【健康科普】室上性心动过速

2023-12-25

关爱生命 救在身边 ︳ —33474蒙特卡罗急诊科成功救治一位心梗患者

2023-12-24

33474蒙特卡罗:一封来自人民网的感谢信

2023-12-21

【健康•专家访谈】“三伏天”怎么养生?听33474蒙特卡罗专家跟您聊保健

2023-07-20

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我院两名选手在2023年安庆市农村上消化道癌早诊早治技术竞赛中获佳绩

2023-12-06

【医讯】33474蒙特卡罗常规开展无痛胃肠镜检查

2023-11-26

“王建民教授名医工作室”在33474蒙特卡罗名医堂揭牌开诊

2023-10-24

医院老年医学科接受安庆市卫健委评估验收

2023-08-20

33474蒙特卡罗顺利开展床旁气管镜检查

2023-07-04

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【健康口腔行动】艾滋病在口腔中的临床表现

2023-11-25艾滋病,全称“获得性免疫缺陷综合症”(AIDS),是由人类免疫缺陷病毒(HIV)引起的慢性传染性疾病。HIV攻击人体的免疫系统,导致机体免疫功能下降,甚至丧失。HIV病毒存在于感染者的血液、精液、阴道液、直肠液和母乳等体液中,可通过血液、性行为及母婴传播,它主要攻击人体免疫细胞CD4细胞,一旦CD4细胞少于200个时,免疫系统崩溃,感染者处于艾滋病毒感染最晚期即艾滋病,此过程可长达5-15年,甚至更久。近年来,我国新发艾滋病病例主要通过无保护性行为感染,尤其是男性同性性行为,且部分地区艾滋病疫情呈现低龄化发展。目前并没有治愈艾滋病的方法,但终生坚持有效的抗逆转录病毒疗法(ART)可使患者体内病毒载量降低,维持良好的免疫功能和健康的生活。ART疗法的兴起,帮助大多数艾滋病毒感染者免于发展成艾滋病,通过ART疗法使病毒载量降低到“检测不到”的感染者不具有传染性,并不会将艾滋病毒传染给其性伴侣。口腔病损多是HIV感染的首发表现,50%-80%的HIV感染者和艾滋病患者会出现口腔症状,以下将详细介绍艾滋病在口腔中的临床表现。1.口腔溃疡:艾滋病患者常常出现口腔溃疡,可能由于免疫力下降,口腔中容易发生细菌和病毒感染,如单纯疱疹病毒和链球菌等,引发口腔溃疡,但是并不是出现口腔溃疡就代表患病,长期不愈合的溃疡才是示警。2.牙龈病/牙周病:艾滋病患者的免疫系统受损,牙龈组织容易受细菌攻击,引发牙龈炎和牙周炎。患者可能出现牙龈出血、肿胀、疼痛等症状,但是最典型的是出现牙龈线性红斑,坏死性溃疡性牙周炎。牙龈线性红斑表现为龈缘2-3mm宽的界限清楚的红色充血条带,坏死性溃疡性牙龈/牙周炎则表现为牙龈急性充血水肿,个别龈乳头还可发生坏死性溃疡,覆盖灰白色分泌物,龈乳头坏死凹陷成火山口状,友情提示:HIV相关牙周疾病临床上相对少见,请勿对号入座。3.口腔念珠菌病:艾滋病患者的免疫力下降,容易感染念珠菌,导致口腔念珠菌病。患者口腔内可能出现白色或灰色的斑块,并伴有疼痛、流涎等症状。最常见的是伪膜型念珠菌病,主要表现为口腔黏膜白色凝乳状柔软斑块,这些伪膜可以刮去,露出其下方的红色斑片;其次还可表现为红斑型念珠菌病,多在上腭及舌背黏膜出现萎缩性红色斑片;最后,少数患者还可出现口角炎,表现为口角处的皲裂,多伴有乳白色凝乳状斑块。但是口腔念珠菌病为临床常见口腔黏膜病,要结合其他症状及检查才能确诊,切忌对号入座哦。4.口腔疣状增生:现有研究显示ART药物可能会增加患者HPV感染风险,口腔黏膜主要表现为菜花样或麦穗样的实性增生或隆起。5.口腔色素沉着:约37%的患者可出现口腔过度色素沉着,可能与服用ART药物如齐多夫定等有关,表现为口腔黏膜多发黑褐色斑点或斑块样色素沉着。6.口腔卡波西肉瘤:6%左右的患者可出现,与HHV-8感染有关,主要表现为多发红紫色丘疹、结节,严重者可出现溃疡。7.口腔毛状白斑:为HIV感染后的一种特殊口腔病损,与EB病毒感染有关,多表现为舌背、舌腹、舌缘白色或灰白色斑块,在舌缘可呈垂直皱褶状,过度增生则呈毛茸状,不能被擦去。使用毒品、感染其他性病、使用被艾滋病病毒污染的纹眉、打耳洞或拔牙等有创工具均会增加艾滋病毒感染风险。需要注意的是,日常学习和生活接触包括:共同学习、共同进餐、共用卫生间、握手、拥抱、蚊虫叮咬等不会传播艾滋病;另外如何正确使用安全套是预防艾滋病性行为传播的最有效的方式。一旦发生高危行为,要及时寻求疾控中心等医疗机构专业帮助,在72小时内服用药物阻断感染,并在高危性行为2-4周及时进行艾滋病检测,可自行购买艾滋病自检试剂或前往医院检测,目前我国对HIV感染者及艾滋病患者进行免费抗病毒治疗,可到疾控中心领取免费抗病毒药物。

【健康口腔行动】牙签不靠谱,谁才是真正的护牙神器?

2023-11-23早晚刷牙算是清洁牙齿的固定方程式了,必不可少;可是牙刷多了也不好。一天刷牙的次数最好不超过三次,过度的刷牙以及不正确的刷牙方法容易伤及牙齿,反而有害牙健康。那饭后塞牙怎么办?由于牙签悠久的历史,国人很多都会选择牙签来解决塞牙的困境。但是,使用牙线才是靠谱的辅助清洁办法!市面上的牙签多用竹制或者木制,存在许多毛糙、尖刺,使用牙签剔牙很容易被戳伤。我们的牙龈是非常脆弱的,长时间的使用牙签剔牙,会对牙龈造成持续不断的损伤,可能引起牙龈发炎、牙龈萎缩、牙缝变大等情况,食物嵌塞也会越来越重,形成恶性循环。再者,牙签的卫生问题得不到保障,同时还存在细菌入侵的危险。实际上,牙线比牙签对牙齿牙龈更友好。牙线的体积很小,有弹性,能够有效地剔除牙缝中的残留物以及牙齿邻面上的菌斑。牙线多用尼龙线、丝线、涤纶线或上蜡的棉线制成,线的纤维松散,捻搓在一起,容易通过牙间隙接触紧密的区域。牙线对牙龈损伤小,较安全,但使用时用力要轻柔,可以压入龈沟底清洁龈沟区,但是不能压入沟底以下的组织,以防出现牙龈出血、疼痛等症状。在刷牙时同样要使用到牙线,牙刷无法清除牙齿邻面的细菌以及食物残渣,刷牙时用牙线对卫生死角进行清理一番这才算刷的彻底,刷的干干净净!当然选择合适的工具以及掌握正确的使用方法才能更好的保护口腔健康,下面介绍牙线的分类及使用。牙线一般分为普通的圈状牙线跟牙线棒,外加:水牙线。普通牙线就是要在手指上绕上一段线,在牙缝中上下拉动,每清洁一个缝隙后需要换干净的段来清洁下一个缝隙,相对牙线棒来说更干净些。牙线棒使用时更为方便一些,一只手就能轻松搞定。选择牙线棒时,要扁平,越薄越好,容易进入牙缝;要有弹性,不容易断,也不容易拉伤牙床。牙线棒在清洁程度度上确实不如普通牙线,毕竟有效使用长度短,通常都是用两个牙线棒来清洁牙齿。还有一种神器叫冲牙器,俗称水牙线,水牙线不能代替传统牙线,它的原理是产生脉冲式高速水流,设计的水流速度既不破坏牙龈,同时还可以有效清除残渣。水牙线能冲走牙缝间游离的食物残渣,对于卡在牙缝间的大量食物纤维则无能为力,要靠传统牙线的移动牵引的力量才可以清理干净。值得一提的是,在正畸期间带牙箍的时候,水牙线的使用便利,是优质的辅助清洁工具。清洁牙齿作为抗战的第一步,必须打好坚实的基础,选择对的工具,正确的方法才是王道。保护牙齿,从选择正确的工具起!

【健康口腔行动】龋齿有时候也传染?

2023-11-20

【健康口腔行动】孕期撞上牙痛,只能硬扛吗?

2023-11-07一、怀孕与牙齿的关系你是不是也认为怀孕与牙齿没什么关系呢?其实不是。我们先来看一个案例,一名孕妇由于智齿发炎,最终引发了颌面部多间隙感染。虽然这名患者最终得以母子双保,但其教训深刻。所有参与抢救的医护人员,都如同经历了一场艰苦持久的战役。而这一切,最初只是因为没有做好孕前口腔检查,没有及时发现、拔除的一颗智齿发炎引起的。由于口腔内本身存在着一些慢性疾病,加上怀孕期间母体内的激素水平,生理和饮食习惯发生改变,使口腔环境变得更适合细菌繁殖,从而会使那些准妈妈们更易患龋齿与牙周疾病,如果龋齿继续发展的话还会引发神经发炎,发展成急性牙髓炎或牙周根尖周炎,给孕妇带来难以忍受的疼痛。另外,牙周疾病表现为牙龈出血,水肿,增生肥大,继续任其发展还会造成牙齿松动和脱落。二、孕期口腔疾病有哪些严重危害?1.孕妇的口腔健康与全身健康密切相关。牙菌斑微生物是引发牙周疾病的始动因子,牙周致病菌还可到达身体其他部位,引起全身状况。2.孕妇口腔健康可能影响胎儿牙齿及全身发育。有数据显示,有牙周问题的孕妇与发生早产、低出生体重儿也有一定的相关性;出现口腔问题的孕妇,其营养与生活质量将大受影响,进而可能直接影响胎儿的生长发育。三、为什么孕期容易得牙周病?孕期口腔最容易诱发的就是牙周病,那么为什么牙周问题就盯上孕妈咪了呢?1.怀孕时免疫力下降,导致口腔中的牙周病菌还有蛀牙菌的滋生。此外,由于压力及疲劳等也会使其免疫力降低,此外妊娠反应还有身体状况变化也容易导致免疫力低下。2.牙周病菌中有一种细菌特别喜欢这种雌性激素,因此雌性激素增加的话,牙周病菌也会增多,患上牙周病的几率是平时的几倍。3.另外由于怀孕初期的妊娠反应时期“只要把牙刷放在口中就会不舒服”、“不喜欢牙膏的味道”、“身体不舒服,根本没空刷牙“等理由,忽视了刷牙。4.由于怀孕后期,因为一次用餐吃不下很多,所以会变得少食多餐,这样一来,口腔中变得经常是有食物的状态,容易形成细菌巢穴的牙菌斑。此外,怀孕后可能对于味觉也开始挑剔,可能变得“只爱吃甜食”,如果每次吃甜食后都刷牙那问题不大,否则口腔中都是牙周菌和蛀牙菌都喜欢的甜食,这样患牙病的几率越来越大。四、孕前应做哪些准备?建议准备怀孕的妇女在怀孕前到正规的口腔医疗机构进行一次全面的口腔检查和口腔保健,彻底治疗口腔疾患,最终达到不带牙病怀孕。孕前口腔保健包括:①接受个人口腔健康理念和保健措施的培训:如何正确的刷牙、牙膏选择、氟化物合理应用、牙线的正确使用等;②进行全面的口腔检查;③做一次龈上洁治术;④治疗口腔现有疾病;⑤智齿的预防性拔除;

【健康口腔行动】为什么高血压患者不能轻易拔牙?

2023-09-20“牙疼不是病,疼起来真要命”这句话相信很多朋友都深有体会,尤其是对于高血压患者来说更甚。其他无基础疾病的人坏牙拔除较易,而高血压患者想要拔牙却难上加难。一、为什么高血压患者不能轻易拔牙?这是由于血压偏高,高血压患者在拔除患牙时是有一定危险性的,所以不建议高血压患者在没有医生评估好血压的情况下进行拔牙。说到拔牙,有过拔牙经历的朋友都有这样的感受:一坐上牙科椅子就十分紧张。诚然,无论是否有高血压,只要一躺上牙椅就会出现心率加快、血压升高现象。少数高血压病人,在拔牙之前,就可能因为心理影响,拔牙时出现心律失常和脑血管破裂,危及患者生命。显然,给高血压病人拔牙,医生确实要担风险。因为拔牙时,为了增强麻醉药的麻醉效果,需加入一定量的肾上腺素,而肾上腺素有收缩血管、加快心跳的作用。但如果麻醉不加肾上腺素,又会使拔牙手术时镇痛不全,出血多,也会使病人血压继续升高。对于高血压患者来说,拔牙时可能出现:1、出血:因为血压偏高,血管脆性改变,一般不易止血,但是如果没有出血性疾病就会很少出现出血不止的情况。2、晕厥:高血压患者,尤其是老年人,血管舒缩功能与血压调节机制减退,特别在精神紧张时,可能发生虚脱或晕厥。3、心血管意外:如有高血压或冠心病等,由于麻醉或手术刺激、加上精神紧张,也可引起心律失常、急性心肌缺血等意外情况。二、高血压患者想要拔牙应该怎么办?尽管如此,并不是所有的高血压患者都不能拔牙。如能在拔牙前做好充分准备,血压长期稳定的病人是可以拔牙的,有的医生要求血压达标才肯给病人拔牙,以确保把风险降到最低点,建议尽量把血压控制在140/90毫米汞柱以内。如果患者有糖尿病,应该控制130/80毫米汞柱以内,老年人可以适当的放宽到150/90毫米汞柱以内。特别注意:(1)拔牙的禁忌不仅仅取决于血压,心脏不好的人也不能轻易拔牙,拔牙前应向医生说明,医生会视情况进行心电、血压监护,以确定是否能够拔牙。(2)高血压患者在拔牙时要配合医生,尽量放松心情。有些老年高血压病人容易情绪激动,难以自我控制,医生会根据患者的情况,在拔牙前给予适量镇静药。(3)长期服用玻立维等抗凝药的老年患者,拔牙前应停药两周,拔牙当天最好能做血常规和凝血试验检查。总之,高血压患者拔牙之前一定要和医生说明自身情况,根据医生的建议进行治疗。

医院制度更多

33474蒙特卡罗党建品牌创建方案

2023-07-05一、党建品牌名称医心向党传承岐黄二、 党建品牌标识三、党建品牌内涵logo含义:以党旗、龙、太极、银针和中草药为主要设计元素,图案整体采用圆形造型,象征医心医意、同心协力。以古红色为主要色调,象征着中医人献身中医事业的红心和热血;医务人员面向党旗,诠释医务人员坚持党建引领,守初心,践使命,传承创新、砥砺前行、医心向党的形象内涵。龙象征中华民族;太极代表阴阳调和,是中医的精髓,体现博大精深的中医药文化;银针和中草药代表中医针灸,体现精湛的传统医术;“岐黄”指上下五千年的中医药文化。四、党建品牌创建目标坚持党建引领,传承中医药文化。将党建工作深度融合到中医特色发展中,切实提升医院中医药服务能力。通过党建品牌浸润,推动党建与业务同频共振、双向赋能,努力打造中医特色突出、文化氛围浓厚、综合功能完善的三级中医院。五、党建品牌创建措施以深入学习贯彻落实党的二十大精神为主线,通过党章、党史学习、“三会一课”、主题党日活动,突出主题,充分发挥党建品牌引领中医特色传承发展创新的作用,把党建品牌融入到医院各项重点、中心工作中。(一)坚持立学为先,强化政治理论武装。全面学习贯彻党的二十大精神,坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为学习的重中之重,通过上党课、听讲座、读报告、大讨论等形式组织各支部全体党员干部开展政治理论学习,学深悟透。扎实开展党委理论中心组学习,以上率下,及时传达中央和省、安庆市委、潜山市委的重大部署、重要会议精神,一以贯之推进党委及各支部政治理论学习,不断提高党员干部的思想觉悟和政治站位。深入推进党史学习教育常态化制度化,要求党委委员带头学习理论原著,参加集中学习,开展专题调研,并将所学所思所悟层层传达,形成上行下效的良好学习氛围,使品牌创建活动成为学习型党组织建设有效载体。(二)坚持党建引领,提升基层党组织建设质量。切实履行党建主体责任,扎实推进党建工作与业务工作深度融合,以群众需求为导向,积极探索新思路、推出新举措、谋求新突破,努力推动医院中心工作创新发展。严格执行党委会、院长办公会议事规则,实行意识形态工作责任制,引入现代医院管理理念,提升医院基层党建工作水平,为辖区百姓健康保驾护航。(三)坚持示范引领,彰显中医药服务特色优势。开展党组织标准化建设,按照党支部标准化(党支部活动阵地要做到“三规范”,即规范阵地建设、规范场所布置、规范资料管理;党员活动室要做到“六个有”,即有固定场所、有标志设施、有党旗、有书报、有制度、有活动记录,做到资料档案规范,专人管理),结合中医药文化,建设具有中医药特色的标准化党员活动室。强化示范引领,坚持与理论学习相结合,与警示教育相结合,与医院文化建设相结合,与医疗业务工作相结合,使党建工作覆盖到医院每个科室、每个角落。通过中医药专家访谈、中医药健康知识宣讲、社区义诊、全国基层名老中医药专家传承工作室送诊下乡、乡村振兴对口帮扶等各类志愿服务,开展独具特色的“医心向党传承岐黄”等主题党日活动,通过丰富多彩的活动载体,进一步弘扬中医药传统文化,传承名老中医学术思想、临床经验和技术专长,传承中医国粹,有效彰显中医药服务特色优势。六、党建品牌创建步骤分三个阶段进行(一)宣传发动阶段。制定方案,宣传发动党建品牌创建工作,让各支部党员干部明确活动目的和意义,了解党建品牌的内涵和特征,自觉主动投身创建活动。(二)组织实施阶段。坚持把品牌创建与传承中医药工作实际相结合,发挥品牌效应。开展“四强”党支部创建,着力打造支部党建示范点,切实提升各支部党建整体水平。以党建品牌创建,推进中医药文化与医疗业务工作的深度融合,用“岐黄大爱”提高群众就医满意度,提升人民幸福感、获得感。(三)总结完善阶段。对品牌创建工作完成情况开展自查,总结经验,查找不足,及时补缺补差,并进行自我评估,开展资料的整理与完善,迎接上级党委的考核验收。七、品牌创建组织保障(一)加强组织领导,抓实抓细明确党委书记为第一责任人,成立以党委书记任组长的“33474蒙特卡罗党委党建品牌创建”领导小组,全面负责“33474蒙特卡罗党委党建品牌创建”的领导工作。领导小组下设办公室(设在党办),定期研究工作情况,听取工作汇报,研究分析工作中存在的问题、安排部署下一阶段的工作。把创建工作目标进行分解,细化、量化到各支部,一级抓一级,层层抓落实。(二)动员全体党员,共创共建各支部要广泛宣传市卫健委党建品牌“医心医意健康潜山”和33474蒙特卡罗党建品牌“医心向党传承岐黄”的活动内容和意义,使广大医务工作者充分认识了解。全体党员在工作中依照品牌创建标准和要求,严格要求自己,为党建品牌添彩,展中医人良好形象。(三)丰富创建载体,保质保量坚持开展主题党日活动,推动党日活动与医疗卫生事业发展深度融合,激发党员及医务人员干事创业动力。积极组织交流研讨主题宣讲等活动,以党员群众喜闻乐见的方式,探索党史学习教育融入日常工作,搭建联系基层群众的新平台。不断创新实践,让党建品牌永葆品牌活力。

33474蒙特卡罗党委“双培养”工作实施方案

2023-04-18为深入贯彻落实党的二十大精神和《关于加强公立医院党的建设工作的意见》,促进党建工作与医疗卫生工作深度融合,培养一批政治素质过硬、医德医风优良、专业能力突出、示范引领较强的高素质专业技术人才队伍,决定在医院各支部、各科室及医共体分院实施“双培养”(把优秀骨干专业技术人才培养成党员,把专业技术人才培养成科室管理骨干)工作,着力以“双培养”强化医院党建基础,进一步促进医院高质量发展,特制订本实施方案:一、目标任务坚持“党管干部、党管人才”原则,突出“三有三着力”,即坚持德才兼备选人用人导向,“有意识”发挥党组织作用,“有层次”培育人才梯队,“有系统”运行培养机制;通过实施“双培养”工作计划,把符合党员条件的优秀中青年专业技术人才骨干发展成党员,进而提高发展党员质量,优化党员结构;同时,注重发挥党员的先锋模范作用,把党员培养成专业技术人才骨干,整体提升专业技术人才队伍的政治素质和业务能力,逐步形成医院人才培养长效机制,为加快医院改革发展,提供坚强的组织保障和人才支持。二、组织实施(一)精选培养对象各支部(科室)要扎实开展对“双培养”对象的摸底工作,逐一分析非党员业务骨干的政治表现和思想状况,把政治觉悟高、带动能力强、具有较强的事业心、责任感和奉献精神的专业技术人才确定为党员培养对象并登记造册;要对每一名在职党员进行党性分析和专业水平摸底测评,把符合条件的、具有发展潜力的党员专业技术人才确定为科室骨干、学科带头人,着力把党员培养成医疗、教学、科研、管理骨干,着力把党员骨干输送到重要岗位锻炼。各支部可以每年按照在岗党员人数的10%-15%的比例考虑安排;各科室、各分院可以每年按照非党员业务骨干人数的20%以上的比例考虑安排,重点培养临床一线骨干、专业技术人才和管理人员中的先进分子;对无党员科室要逐年减少。培养对象原则上具备以下条件:男性45周岁及以下,女性40周岁及以下,具有中级及以上专业技术职称、本科及以上学历。(二)建立培养机制各支部、各科室、各分院要安排专人负责“双培养”工作,并对纳入“双培养”的人员实行跟踪培养,并建立党委抓支部、支部管党员、党员干部带群众的“一抓一管一带”机制,通过支部委员与非党骨干医师结对子,医疗业务骨干与党员结对子,逐步形成业务骨干积极向党组织靠拢、党员争做业务骨干的良好氛围。各支部要为每一位“双培养”对象指定至少一名培养人,培养人须是党员干部,要担负起对“双培养”对象情况分析、谈话教育、业务指导、促其进步的责任。(三)加强分类培养各支部、各科室、各分院要加强分类指导,针对不同“双培养”对象,分别确定培养目标、培养措施、培养责任和完成时限等。对于“双培养”对象中的非党员骨干专业技术人才,要经常性地开展党的基础知识和基本理论培训,如组织非党员“双培养”对象听党课、列席接收新党员的支部大会、参加新党员入党宣誓仪式、参加支部主题党日活动等,引导他们向党组织靠拢。对有潜力成为优秀、骨干医师的党员,要在医疗业务培训等方面给予更多帮助,加大对他们医疗业务培训力度,提供其更多成长机会,引导他们立足岗位,加强党性锻炼,促其快速提高。同时,要在职称晋升、干部任命等方面给予一定的倾斜。(四)搭建成长平台各支部、各科室、各分院要从实际出发,积极搭建“双培养”实践载体平台,优先安排“双培养”对象参加各类医疗业务学习、培训和进修,助力“双培养”对象尽快成长为科室工作的领头雁和医院事业发展的急先锋。三、工作要求(一)高度重视,加强领导成立以医院党委书记为组长,党委副书记、院长为副组长,党委委员、副院长、各支部书记及团委书记为成员的“双培养”工作领导小组,“双培养”工作领导小组下设办公室(设在党办),由党办、人事科、医务科和护理部具体负责组织实施。各支部、各科室、各分院要加强对“双培养”工作的领导,提高思想认识,安排专人负责此项工作,把实施“双培养”工作作为党建工作和医师队伍建设的重要内容,做好摸排登记和申报工作,并采取有力措施,抓好“双培养”工作实施。(二)加大宣传,营造氛围要注重引导党员、专业技术人才充分认识到“双培养”工作的重要性,广泛发动宣传,积极组织参与,形成良好氛围。对“双培养”实施过程中涌现出的先进典型,要号召广大党员干部和职工学习,形成相互促进、共同推动的“双培养”工作格局。(三)强化督查,确保实效医院党委将对各支部、各科室、各分院“双培养”工作实施推进情况进行督查,及时掌握工作动态,定期通报工作情况,并将“双培养”工作实施情况和成效作为各支部年度工作考核内容,确保“双培养”工作落地见效。

33474蒙特卡罗投诉管理暂行办法

2022-04-12第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据国家卫健委《医院投诉管理办法(试行)》,结合医院实际,制定本办法。第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属对医院提供的医疗护理服务、医院管理、后勤保障及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。第三条坚持“以人为本,以病人为中心”理念,遵循合法、公正、及时、便民原则,做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。第四条医院行政、后勤科室(含物业、食堂及保安)的工作人员及医务人员在日常工作和医疗活动中严格遵守各类行政法规及医院的规章制度、诊疗护理常规,尽量避免发生投诉、纠纷,甚至医疗事故。第五条在医院显著位置公布投诉接待地点、接待时间及投诉电话。第六条实行“首诉负责制”,各科室投诉接待人员应及时做好登记,耐心细致地做好解释工作,稳定投诉人情绪,认真听取投诉人意见,核实相关信息,如实记录投诉人反映的情况。对投诉人提出办理的事项,属于接待人员职责和能力范围内能够解决的,应当及时解决,并一次性告知有关事项,热情耐心地解答对方的询问;如超出自己能力解决范围的,应告之投诉人投诉流程,并及时上报医院办公室。第七条医院办公室(暂定)承担医院投诉管理工作,组织、协调全院投诉处理工作。对受理的投诉,及时送领导批阅,并分别交办到相关科室;相关科室应及时处理,并在限定时间内予以答复。第八条被投诉的当事科室对投诉反映问题应积极予以调查核实,及时处理投诉人反映问题,化解矛盾,对需要予以书面回复的,及时提交回复材料。医院办公室将处理结果及时报院相关会议,并定期总结分析,通报全院。第九条属于下列情形之一的投诉,医院可不予受理,并向投诉人说明情况,告知相关处理规定:(一)投诉人已就投诉事项向人民法院起诉的;(二)投诉人已就投诉事项向信访部门反映并作出处理的;(三)没有明确的投诉对象和具体事实的;(四)已经依法立案侦查的治安案件、刑事案件;(五)其他不属于医院职权范围的投诉。第十条投诉人依法文明表达意见和要求,向医院提供真实、准确的投诉相关资料,配合医院调查和询问,不得扰乱医疗正常秩序。凡为获取经济利益或出于其他不正当目的,通过歪曲事实,甚至采取极端行为进行的投诉均视为恶意投诉。必要时,医院可通过法律渠道解决问题。对于投诉人采取违法或过激行为的,出现威胁医院工作人员人身安全,干扰医院正常工作等超出投诉范围的行为时,应立即通知医院保卫科第一时间介入处理,事件严重的应立即报警,并向卫健委报告。第十一条依规做好合理投诉问题的处理和事后问责。患者投诉经查实无误后,视为有效投诉,各科室或办公室应积极予以妥善处理。在履行好对患者诉求妥善处理的基础上,办公室根据投诉渠道、投诉性质、处理结果、事后影响等各方面因素,将投诉处置情况上报医院相关会议,会议在综合分析投诉产生原因的基础上,做出相应处理;对存在明显过错的,依据相关政策法规及医院相关规定,实行责任追究制,追究相关责任人责任,给予当事人(科室)相应经济处罚。同一个人一年内受到多次投诉的,每次处罚加倍。第十二条本办法自发文之日起施行。

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